外呼机器人概览

环信简介

环信成立于2013年4月,是国内领行的企业级软件服务提供商,于2016年荣膺“Gartner 2016 Cool Vendor”。旗下主要产品线包括即时通讯能力PaaS平台(环信即时通讯云),全场景音视频PaaS平台(环信实时音视频云),全媒体智能环球体育app下载SaaS平台(环信环球体育app下载云),以及企业级人工智能服务能力平台(环信机器人),是国内较早覆盖云通讯、云环球体育app下载、智能机器人的一体化产品技术储备企服公司。

外呼机器人简介

外呼机器人包括话务平台和话术平台两个部分

  • 话务平台:用于外呼任务创建和管理以及线路对接等呼叫相关设置。
  • 话术平台:用于外呼机器人场景定义和实现,通过自然语言处理(NLP)、用户画像、知识图谱、机器学习(ML)、深度神经网络等AI领域领先技术,智能化的完成外呼流程处理。