解决方案

部署方式
公有云
共享集群资源,包含所有服务功能,提供稳定的服务体验。
专有云
独立服务资源,专人维护,为您提供高质量的服务保障。
海外云
海外多数据中心,满足不同地域的服务需求。
私有云
私有部署,资源自由调配,保障数据的安全。

接入渠道

解决方案
电话坐席
标准版
18882588/年/坐席
全渠道坐席
标准版
34884476/年/坐席
全渠道坐席
企业版
42885476/年/坐席
全渠道坐席
旗舰版
69888476/年/坐席

各版本功能菜单

坐席类别
电话坐席
全渠道坐席
版本类型
标准版
标准版
企业版
旗舰版
坐席单价
2588元/年/坐席
4476元/年/坐席
5476元/年/坐席
8476元/年/坐席
限时促销价
1888元/年/坐席
3488元/年/坐席
4288元/年/坐席
6988元/年/坐席
工作台
Web工作台
接入路由
接听免费
*
*
*
*
IVR语音导航
队列管理
客户服务
来电弹屏
软电话工具条
智能路由分配
通话转接
通话列表
内部沟通
常用语
知识库
语音满意度
服务数据
服务小结
通话记录
通话录音
监控与统计
通话监控
显示访客来源
外呼
其他
在线环球体育app下载
分别包含对应版本的在线环球体育app下载所有自带功能
融合工单
*
*
*
*
技术服务
5*8小时在线技术支持
专属的客户成功经理
实付金额5万及以上可以免费赠送

打✓为各版本默认包含该功能,打*为额外付费功能

说明

*  多种号码接入

支持400号码合规接入,也可直接向环信购买号码,申请云通讯服务,全国各大城市普号/靓号自由选择。

*  自有号码及线路接入

支持客户自有号码接入,采用SIP方式对接进环信呼叫中心服务器,线路需支持SIP,同时需保障与服务器的带宽

*  外呼任务

管理员可自主进行外呼任务的创建、编辑和删除,外呼数据可一键导入,分配指定坐席。并可实时跟踪任务执行进展。

*  本地号码优先

优先选择本地号码,当坐席外呼时,系统会优先从技能组所绑定的外呼号码中选择与被叫号码相同归属地的号码进行外呼;如果不存在省市完全一样的号码,优先选择同省号码,若仍不存在,则随机选择一个号码;需要在不同地区申请多个号码

*  外呼显示虚拟号码

虚拟号码本质上是手机号码,外呼显示虚拟号码功能可以让呼叫中心在呼叫客户时在客户手机上显示为虚拟号码。

申请试用

提交后工作人员会尽快与您联系进行功能演示
技术咨询已转移到管理后台,请先登录

即时通讯云使用者请在应用详情页面咨询
环球体育app下载云使用者请进入管理员模式咨询

×

在线咨询

电话咨询

微信咨询

免费试用